Cycle de vie des produits et services après-vente
Maximisez la fiabilité, le rendement et la durabilité grâce à notre support technique dédié.
La visibilité en temps réel à la croisée de la maintenance axée sur les données
En tant que partenaire mondial, Copeland propose un support technique de bout en bout pour s’assurer que les produits et les systèmes fonctionnent de manière optimale tout au long de leur cycle de vie. Notre support technique après-vente maximise la fiabilité, l’efficacité et la durabilité. Grâce à la portée de notre réseau mondial, les clients accèdent à des pièces de fabricant d’équipements d’origine de qualité et à des techniciens experts pour relever facilement leurs défis les plus complexes.
Copeland propose également des outils numériques tels que l'application Copeland Mobile, qui propose aux techniciens, sous-traitants et grossistes des guides d'installation, des diagnostics, la vérification de la garantie et la recherche d'inventaire. Des outils tels que le logiciel Copeland Select simplifient la sélection des produits et l’accès aux données techniques. Cela permet aux utilisateurs de maintenir le temps de disponibilité, de simplifier les opérations et de se concentrer sur les vraies priorités, de stimuler la croissance et d’avoir un avantage concurrentiel.
Comment Copeland accompagne les produits, de l’achat au remplacement
Les services de cycle de vie de Copeland vous proposent un support technique et une valeur ajoutée à chaque étape de la vie du produit. De la mise en œuvre, au fonctionnement et au remplacement, notre approche intégrée permet d’optimiser la disponibilité et de réduire le coût total de possession.
Gestion de l'énergie
Nos produits permettent une gestion globale de l'énergie en contrôlant des charges importantes. Nos solutions de contrôle des bâtiments et nos thermostats de pointe prennent en charge la gestion de la demande. Nous travaillons avec les services publics pour créer un réseau plus efficace et plus stable. Ces solutions aident les propriétaires, les détaillants, les bâtiments commerciaux et les installations industrielles à optimiser leurs performances, à réduire leurs coûts et à atteindre leurs objectifs de durabilité. Les technologies de Copeland permettent de gérer la consommation d’énergie, améliorant ainsi vos résultats financiers et environnementaux.
Support technique sur le terrain
Notre réseau d’experts formés par Copeland offre une mise en service spécifique à l’application, une assistance au démarrage et une formation. Pour un service continu, les équipes peuvent accéder à des ressources vitales telles que l’application Copeland Mobile pour les diagnostics, les outils de service et l’assistance technique en temps réel. Notre système de support technique à plusieurs niveaux est composé de techniciens spécialistes de Copeland, faisant remonter les informations aux équipes d’ingénierie, garantissant ainsi des résolutions dès le premier appel, des temps d’arrêt minimaux et des performances opérationnelles optimales.
Contrôle et analyse
Les services de contrôle et d’analyse de Copeland vous offrent la visibilité nécessaire et le contrôle de vos opérations. Nous suivons en permanence les systèmes critiques dans les installations et les chaînes d’approvisionnement, contribuant ainsi à protéger les marchandises sensibles à la température grâce aux alertes en temps réel, aux rapports de conformité et aux analyses prédictives. Nos solutions de gestion de l'énergie Verdant pour l'hôtellerie et les bâtiments résidentiels utilisent des thermostats intelligents et des données d'occupation pour réduire considérablement la consommation énergétique et les coûts.
Reconditionnement
Notre service de reconditionnement prolonge la durée de vie de l’équipement en restaurant nos compresseurs semi-hermétiques et industriels aux spécifications d’usine, qualité que les sociétés tierces de reconditionnement ne peuvent égaler. Chaque compresseur certifié Copeland est démonté, nettoyé, calibré et testé pour fonctionner comme au premier jour. Ce processus réduit les déchets, contribue à l’économie circulaire et offre une solution rentable sur l’ensemble du cycle de vie tout en respectant les engagements de durabilité.
Réparation et remplacement
Le service après-vente de Copeland garantit la disponibilité locale des pièces de rechange et de réparation d’origine. Notre réseau mondial de grossistes locaux vous permet d’obtenir rapidement des compresseurs, des commandes et des pièces de rechange. Ce vaste réseau d’inventaire et de distribution minimise les temps d’arrêt et contribue à garantir des performances optimales. L’application Copeland Mobile simplifie encore davantage le service grâce aux guides d’installation, aux outils de diagnostic, aux vérifications de garantie et à l’outil de recherche d’inventaire interactif.
Les marchés finaux que nous desservons
Copeland s’engage à proposer des solutions innovantes et durables sur un large éventail de marchés finaux.
