プライバシーに関する通知
最終改定日：2026年7月1日
本プライバシー通知(以下「本プライバシー通知」といいます)は、Copeland LP、その子会社および本プライバシー通知にリンクする関連会社(それぞれがデータ管理者に該当します。以下「Copeland」、「当社」または「弊社」といいます)が、個人またはビジネスとしてのお客様に関する情報(以下「個人データ」といいます)をどのように収集、処理、利用および共有し得るかについて説明するものです。当社が収集する個人データは、お客様が当社との間で有する取引関係(以下「お客様との関係」といいます)、例えば(これらに限られませんが)お客様がご利用の製品およびサービス、本ウェブサイト、お客様の所在地、適用法令等によって異なります。お客様との特定の取引関係に応じて、本プライバシー通知に加えて、特定のデータプライバシー情報(以下「個別通知」といいます)が提供される場合がありますのでご留意ください。本プライバシー通知と個別通知との間に矛盾がある場合、特段の定めがない限り個別通知が優先します。お客様がカリフォルニア州の居住者である場合、 こちらをクリックしてお客様に適用されるプライバシー通知をご確認ください。
お問い合わせ先
Copeland LPは、米国デラウェア州の法人として登録されており、登記上の事務所は8100 W. Florissant Avenue St. Louis, MO 63136, USAにあります。
Copelandの子会社および関連会社の一覧はこちらでご確認いただけます。
該当する処理活動を担当するCopelandの子会社または関連会社は、お客様との関係に関連する適用書類に記載されています。
以下に記載するデータプライバシー権利を行使したい場合、または本プライバシー通知についてご質問がある場合は、当社のデータ保護部門までご連絡ください。
郵送先：Copeland LP
宛先：プライバシーに関するお問い合わせ担当
8100 W. Florissant Avenue, Building A
St. Louis, MO 63136, USA
第三者による広告用クッキーの使用をオプトアウトするには、以下のクッキーに関するセクションをご覧ください。「個人情報の販売・共有を拒否する」というリンクをクリックすることで、販売のオプトアウトを申請することができます。
当社のマーケティングに関するコミュニケーションの配信停止をご希望の場合は、当社からのメールの配信停止リンクを選択いただくか、次のメールアドレスまでご連絡ください：data.privacy@copeland.com
当社からのSMS/テキストメッセージの受信に同意された場合、当社が送信するメッセージに返信すること、または上記のとおり当社にご連絡いただくことにより、いつでも受信を停止することができます。
概要
当社のプライバシー慣行は、現地の要件を反映するため、事業を展開する国によって異なる場合があります。
次の表は、本プライバシー通知に基づく当社の処理活動の概要を示すものです。「詳細を見る」をクリックするか、ページを下にスクロールすることで、より詳細な情報をご確認いただけます。個別通知により追加情報が提供される場合があり、特段の定めがない限りそちらが優先することにご留意ください。
| 個人データの収集 | 当社は、お客様が購入を行う際、当社ウェブサイトを訪問する際、当社の製品・サービスに関する情報や更新情報を要求する際、またはその他の方法で当社が提供するサービスをご利用いただく際に、お客様が当社に提供する個人データを収集します。当社は、お客様が当社の提供するサービスをどのようにご利用になるか、およびお客様のご希望について自動的に個人データを収集します。 |
| お客様の個人データの利用方法 | 当社は、次の目的でお客様の個人データを利用します：お客様がご要望の製品・サービスの提供、当社サービスの改善、当社製品のマーケティング、および可能な限り最良のユーザー体験を提供するためのお客様のご希望の把握。 |
| 人工知能の利用 | 当社は、お客様とのコミュニケーションをより効果的かつ効率的に行うため、人工知能(以下「AI」といいます)を組み込んだ自動化システムおよび技術を使用する場合があります。 |
| 処理の法的根拠およびその結果 | 当社は、お客様の個人データの収集、処理および利用にあたり、お客様に製品またはサービスを提供するために必要な処理、法的義務の遵守のために必要な処理、または当社が優越する正当な利益を有する処理など、一定の法的根拠に依拠しています。一般に、お客様の個人データの提供は任意ですが、場合によっては必要となることがあります。個人データを提供いただけない場合、お客様にとって不利益が生じることがあります。詳細については、該当する個別通知をご覧ください。 |
| 第三者と共有される個人データ | 当社は、適用法令の許す範囲で、お客様が関心を持つ可能性のある製品やオファーについてお知らせするため、世界中の当社の子会社、関連会社およびその他の第三者とお客様の個人データを共有します。また、当社は世界中のサービスプロバイダーともお客様の個人データを共有しており、これらのサービスプロバイダーは、法律で求められる場合や、当社を通じてお客様に個人データまたはサービスを提供するためにこれらのサービスプロバイダーを利用するその他一定の状況において、本プライバシー通知に従ってお客様の個人データを取り扱うことが求められます。 |
| 国際的なデータ移転およびセキュリティ | 国や法域によっては、お客様の個人データが元々収集された国と同水準のデータ保護が提供されない場合がありますが、当社はお客様の個人データおよびプライバシーを適切に保護し続けるための措置を講じます。 |
| お客様の選択および権利 | お客様が特定の地域に所在または居住している場合、お客様の個人データに関して一定の権利を有する場合があります。 |
| データの保管期間 | 当社は、必要な期間を超えてお客様の個人データを保管することはありません。 |
| 製品固有の通知 | 特定のお取引(様々な製品やサービスなど)については、お客様の個人データに関するより具体的な通知がある場合があります。 |
個人データの収集
お客様との関係に応じて、当社は自動的に、またはお客様から直接ご提供いただく形で、お客様とのやり取りを通じて以下の種類の個人データを収集する場合があります。
- 連絡先情報：お客様の氏名、メールアドレス、ユーザー名、電話番号、会社名、業種、住所、および製品をご購入いただいた販売店の名称・住所を含みます。また、お客様がこの手段について同意された場合、電話番号はSMS/テキストメッセージによるご連絡にも使用される場合があります。
- 人口統計情報：お客様の性別、年齢、国籍、学歴、職業、業種、および収入水準を含みます。
- 財務・支払情報：クレジットカード番号、請求先住所、配送先住所、セキュリティコードその他の決済取引・確認に関する詳細、および消費者の申込・請求履歴などを含みます。
- 分析情報：閲覧したページや製品、ショッピングカートに追加した商品、当社から購入した製品・サービス、クリックした広告、開封した当社からのメール、ブラウザの種類、オペレーティングシステム(以下「OS」といいます)、インターネットプロトコル(以下「IP」といいます)アドレス、デバイスおよび位置情報を含みます。
- 配送先住所の確認のための郵便サービスなど、第三者の情報源から入手した、お客様に関する一般公開情報。
- 固有の個人識別子：お客様のモバイルOS、当社が組み込むモバイルデバイス識別子、その他クッキー、ビーコン、ピクセルタグまたは類似技術など、一般的に使用されるモバイルデバイスおよび固有の個人識別子。
当社は、特定の状況において、第三者に関する個人データをお客様から収集する場合があります。お客様が他者に関する個人データを当社に提供する場合、お客様はそれを行う権限を有していること、および当社が本プライバシー通知に従って当該個人データを利用することを許可する責任を負うものとします。
当社はまた、特定の状況において、第三者からお客様の個人データまたは利用データを収集する場合があります。
-
お客様が第三者のウェブサイトを通じてCopelandに連絡することを希望する場合、お客様のメールアドレスその他の収集された個人データが、当該第三者のウェブサイトによりCopelandに転送される場合があります。
-
お客様がライブチャット、当社のソーシャルメディアページ、または第三者のウェブサイト上の類似のアプリケーションや機能など、第三者のアプリケーションや機能に参加することを選択した場合、お客様の個人データがCopelandに転送される場合があります。
-
お客様のサービス向上、お客様への提供コンテンツの最適化、および当社が収集した情報に基づきお客様の関心に沿うと考えられる製品やサービスの購入機会をご提供するため、お客様との関係を通じて当社が収集する個人データと組み合わせるべく、第三者から追加の個人データがCopelandに転送される場合があります。
当社は、第三者から受領した個人データについて、当社が別途お客様に開示した場合を除き、本プライバシー通知の条件を適用します。Copelandは、これら第三者によるお客様の個人データの普及について責任を負いません。
お客様の個人データの利用方法
当社は、お客様との関係の種類に応じて、適用法令の許す範囲で、以下の目的でお客様の個人データを利用します。
- 購入：当社は、お客様との関係を通じて行われる購入の処理・履行のため、お客様の連絡先情報および支払情報を利用します。
- カスタマーサービス：当社は、製品、サービスまたは保証に関するお客様のご質問への対応、およびコンテスト、アンケートまたは懸賞に関するお客様とのコミュニケーションのため、お客様の連絡先情報を利用します。ご質問への対応のため、お客様の業種および/または製品をご購入いただいた販売店の名称・住所をお伺いする場合があります。
- 製品の利用：特定の製品について、また個別通知に具体的に開示されている場合、製品の利用のためにお客様のユーザー名およびメールアドレスを必要とする場合があります。
- フィードバック：当社は、お客様が当社製品を評価・レビューする際に提供いただくユーザー名、メールアドレス、購入した製品、その他ユーザー生成コンテンツを利用します。お客様のフィードバックは、新製品・サービスの開発、品質保証の維持、およびお客様が特定された問題のデバッグに役立ちます。
- ウェブサイト登録：より個別化されたユーザー体験を提供するため、当社サービスのいずれかを通じてお客様がアカウントを作成する際に、お客様の連絡先情報および人口統計情報を利用する場合があります。
- 分析：お客様が当社サービス(当社ウェブサイトなど)を利用される際、法令上許容される範囲で、当社サービスに関するお客様の体験を継続的に改善し、お客様に対する当社製品のマーケティングおよび広告をターゲティングするため、分析情報を自動的に収集・利用する場合があります。
- マーケティング：当社は、お客様が関心を持つ可能性のある製品を特定し、電子メール、SMS/テキストメッセージまたは電話を含む、マーケティングに関するコミュニケーションを提供し(お客様がそのようなコミュニケーションの受信にオプトインされた場合、または適用法令上許容されるその他の場合)、市場調査を実施するために、お客様の個人データを利用する場合があります。当社はまた、業種、当社製品の所有の有無、当社製品に関するご経験、ユーザー生成コンテンツを含む、お客様が提供する情報を、これらのマーケティング目的で利用する場合があります。
- 位置情報に基づくサービス：特定の製品について、また個別通知に開示されている場合、当社製品の小売店の所在地その他の適切な情報をご提供するため、お客様の現在地、ご提供いただいた住所および/または郵便番号を利用する場合があります。
人工知能の利用
当社は、お客様とのコミュニケーションをより効果的かつ効率的に行うため、人工知能(以下「AI」といいます)を組み込んだ自動化システムおよび技術を使用する場合があります。例えば：
- オンラインフォーム、チャット機能またはメールを通じてお客様が送信されたお問い合わせに対し、よりパーソナライズされた回答を生成するため。
- 回答を提案したり、お問い合わせを最適なチームに振り分けたりすることで、カスタマーサービス担当者をサポートするため。
- お客様がそのような処理を許可された場合に、お客様のご希望や過去のやり取りに応じてコミュニケーションやおすすめ情報を調整するため。
当社は、当社のAIアシスタントに提供された情報を、当社のプロセス、製品、評価・レビュー、その他当社が妥当または必要と判断するその他の目的の改善のために利用する場合があります。当社は、適用法令上許容される範囲で、かつ本プライバシー通知に従ってのみAI処理を利用します。これらの活動のために処理される個人データには、連絡先詳細、コミュニケーション内容、お客様が提供されたまたは当社がお客様とのやり取りから特定したご希望が含まれる場合があります。お客様が特定のコミュニケーションをオプトアウトされている場合、当社はAI支援による処理においてもそのご選択を尊重します。
このAI処理は、お客様の同意(必要な場合)、契約上の必要性、またはサービス品質および顧客体験の向上に関するCopelandの正当な利益を含む法的根拠に基づき、適用されるデータ保護に関する権利および保護措置に従って実施されます。
処理の法的根拠およびその結果
当社は、お客様の個人データの収集、処理および利用にあたり、以下の法的根拠に依拠します。
- 契約：お客様が要求する製品またはサービスの提供、あるいはお客様が当事者である契約の履行(または契約締結前にお客様の要求に応じた措置を講じること)のために処理が必要な場合。
- 同意：処理が一つまたは複数の目的(例：SMS/テキストメッセージを含むマーケティング)についてお客様の同意に基づく場合。
- 法的義務：当社の法的義務(法令の遵守や召喚状への対応など)を遵守するために処理が必要な場合。
- 正当な利益：当社または第三者の正当な利益(当社ウェブサイトおよび製品に関するお客様の体験の向上など)の目的のために処理が必要な場合。ただし、保護を要するお客様の基本的な権利および自由が優先される場合を除きます。
一般に、お客様の個人データの提供は任意ですが、当社との契約締結、またはお客様が要求する製品・サービスの受領のために必要な場合があります。
| 個人データのカテゴリー | サービスプロバイダーのカテゴリー | 第三者のカテゴリー |
|---|---|---|
| 氏名 | ビジネスパートナー/関連会社；データ分析プロバイダー | 外部マーケティング事業者；ソーシャルネットワーク；広告ネットワーク |
| アカウント名 | ビジネスパートナー/関連会社；データ分析プロバイダー；法執行機関/法的要請 | 外部マーケティング事業者；ソーシャルネットワーク；広告ネットワーク |
| メールアドレス | ビジネスパートナー/関連会社；法執行機関/法的要請 | 外部マーケティング事業者 |
| 郵便住所 | ビジネスパートナー/関連会社；データ分析プロバイダー | 外部マーケティング事業者 |
| 電話番号 | ビジネスパートナー/関連会社 | |
| 職業または雇用に関連する情報 | ビジネスパートナー/関連会社；法執行機関/法的要請 | 外部マーケティング事業者；ソーシャルネットワーク |
| 購入、取得または検討した製品・サービスの記録 | ビジネスパートナー/関連会社 | 外部マーケティング事業者；ソーシャルネットワーク；広告ネットワーク |
| 位置情報データ | データ分析プロバイダー | 外部マーケティング事業者；ソーシャルネットワーク；広告ネットワーク |
| クッキー、ビーコン、ピクセルタグ、モバイル広告識別子その他類似技術 | データ分析プロバイダー | 外部マーケティング事業者；ソーシャルネットワーク；広告ネットワーク |
| 教育に関する情報 | データ分析プロバイダー | 外部マーケティング事業者；ソーシャルネットワーク； |
| 保護対象分類特性(性別、婚姻状況など) | マーケティング代理店 | |
| 消費者の嗜好、特性、心理的傾向、素質、行動、態度、知能、能力および適性を反映したプロフィールを作成するための上記情報からの推論 | 外部マーケティング事業者；ソーシャルネットワーク；広告ネットワーク | |
| 購入または消費の履歴または傾向 | 外部マーケティング事業者；ソーシャルネットワーク；広告ネットワーク |
公開フォーラム
当社ウェブサイトでは、一般公開されているブログ、掲示板またはコミュニティフォーラムを提供する場合があります。これらの場所でお客様が提供する情報は、そこにアクセスする他者により閲覧、収集および利用される可能性があることにご留意ください。
ソーシャルネットワークおよびその他の第三者ウェブサイトへのリンク
当社サービスには、第三者により運営・管理されるソーシャルネットワークおよびその他のウェブサイトやモバイルアプリケーションへのリンクが含まれる場合があります。当社は、プライバシーに関する高い基準および尊重を共有するウェブサイトにのみリンクするよう努めていますが、他のウェブサイトのコンテンツやプライバシー慣行について責任を負いません。特段の定めがない限り、そのような第三者ウェブサイトにお客様が提供する個人データは、当社ではなく当該第三者により収集され、本プライバシー通知ではなく当該第三者のプライバシーポリシー(存在する場合)の適用を受けます。このような場合、当社は、お客様が提供する個人データの当該第三者による利用について、何ら管理を行わず、また責任を負いません。
セキュリティ
当社は、お客様の個人データを保護するため、適切な技術的・組織的措置を維持しており、これには、当社に代わり個人データにアクセスまたは取り扱う第三者サービスプロバイダーおよび関連会社が、そのような保護措置を維持することの確保が含まれます。当社は、セキュアソケットレイヤー(以下「SSL」といいます)技術を用いて、当社ウェブサイトで行われる電子商取引によるクレジットカード番号の暗号化に努めています。
ただし、インターネット送信または電子的保存の方法のうち100%安全またはエラーのないものは存在しないため、絶対的なセキュリティを保証することはできません。お客様は、パスワードおよびコンピュータへの不正アクセスから保護し、共有コンピュータの使用後は必ずサインオフしてください。当社とのやり取りがもはや安全でないと考える理由がある場合(例えば、当社にお持ちのアカウントのセキュリティが侵害されたと感じる場合)は、直ちにdata.privacy@copeland.comまでメールにてご連絡ください。
当社がお客様に付与した、またはお客様が選択したパスワードにより、当社ウェブサイトの特定の部分にアクセスできる場合、お客様はこのパスワードを機密として保持する責任を負います。パスワードを他人と共有しないでください。
国際的なデータ移転
Copelandはグローバルな組織であるため、当社が収集または受領するお客様に関する個人データは、その収集地の現地法域の内外に所在する事業体により、適用法令に従って移転および/または処理される場合があります。これらの法域の法律は、お客様の国の法律と異なる場合があります。いずれの場合も、当社は、欧州委員会の標準契約条項の採用その他適用法令に従った移転を可能にする保護措置の採用など、適用されるデータ保護法により求められる適切な保護のもと、現地法域外への移転が適切に保護されるよう必要な措置を講じます。お客様は、上記のお問い合わせ先セクションに記載の方法で当社にご連絡いただくことで、かかる適切な保護措置の写しを請求できます。
お客様の選択および権利
お客様の所在地および適用法令に応じて、以下に記載のとおり、お客様の個人データに関して一定の権利を有する場合があります。これらの権利を行使するには、上記のお問い合わせ先セクションに記載の情報を用いて当社にご連絡ください。
- アクセス、訂正、更新およびポータビリティの権利：お客様は、お客様に関する個人データが処理されているか否かについて当社から確認を取得する権利、および処理されている場合には当該個人データへのアクセスを要求する権利を有する場合があります。お客様は、処理中の個人データの写しを、構造化され、一般的に使用され、機械可読な形式で取得する権利、および当社からの妨害なく当該データを別の事業体に送信する権利を有する場合があります。お客様が要求するさらなる写しについては、管理コストに基づく合理的な手数料を請求する場合があります。お客様に関する個人データが不正確である場合、お客様はその訂正を求める権利、および場合によっては補足的な陳述の提供により完成させる権利を有する場合があります。
- 削除：一定の状況下で、お客様はお客様に関する個人データの消去を当社から取得する権利を有する場合があり、また当社が当該個人データを消去する義務を負う場合があります。
- 処理への異議申立てまたは制限：一定の状況下で、お客様は当社によるお客様の個人データの処理に異議を申し立てる権利、または当社による処理の制限を要求する権利を有する場合があります。この場合、該当するデータにはマークが付され、当社は特定の目的のためにのみ、またはまったく処理を行わない場合があります(特にお客様の関心をより理解するためのプロファイリングやマーケティングの場合)。さらに、自動化された個人に関する意思決定に関する一定の状況下では、お客様は人による介入を得る権利、ご自身の見解を表明する権利、および当該決定に異議を唱える権利を有します。お客様はまた、管轄のデータ保護監督当局に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。
- オプトアウト：お客様がダイレクトマーケティングの目的で当社に同意を与えた場合(例えば、当社のニュースレターに積極的にご登録された場合)、当社にご連絡いただくことで、将来に向けて当該同意を撤回することができます。当社からのSMS/テキストメッセージまたは電話による連絡の受信にオプトインされた場合、テキストメッセージに返信すること、または上記のお問い合わせ先セクションの情報を用いて当社にご連絡いただくことにより、いつでもオプトアウトすることができます。お客様はまた、適用法令のもとで特定の種類の個人情報の販売についてオプトアウトする権利を有する場合があります。
当社に対する権利行使の要求は、要求者の本人確認の対象となる場合がありますのでご留意ください。お客様の本人確認方法は、お客様のデータが収集された方法および状況によって異なります。お客様は、権限を有する代理人を利用してお客様に代わり権利を行使する資格を有する場合があり、その場合、当該代理人は自身の身元およびお客様に代わり行動する権限を確認する必要があります。
南アフリカ居住者
南アフリカに適用される当社のプライバシーに関する声明および情報アクセスマニュアルについては、data.privacy@copeland.comまでご連絡ください。
データの保管期間
お客様の個人データは、お客様がご要望の製品・サービスを提供するために必要な期間保管されます。お客様との関係が終了した後、当社は、法定の保管義務が適用される場合(税務目的、法令遵守または法的請求に関する場合など)を除き、お客様の個人データを削除または匿名化します。可能な限り、当社はお客様との関係終了後、当該限定的な目的のために、業務上必要な範囲でのみお客様の個人データの処理を制限します。
製品固有の通知
Sensi製品
Sensiスマートサーモスタットおよび Sensi Predict(以下「本製品」といいます)を含むSensi™製品、ならびにウェブサイト、モバイルアプリケーション、ポータルおよびソーシャルメディアアプリケーションを含む関連サービス、システムおよびソフトウェア(以下「本サービス」といいます)をご利用になる前に、本セクションをお読みください。これらの開示事項は、当社が収集するデータ、その利用・共有方法、および当該データに関するお客様の選択肢についてご理解いただく一助となります。
本製品および本サービスのご利用は、Sensi利用規約およびSensiエンドユーザーライセンス契約の条件に従うものであることにご留意ください。
当社は、本サービスのご利用を通じて、機微個人データを含む個人データを、連絡先情報、人口統計情報、分析情報、位置情報およびお客様が提供を選択されたその他の情報を含め、お客様から収集する場合があります。個人データまたは位置情報に基づく自動化情報の提供を選択されない場合、当社は本サービスまたは本製品の全機能を提供できない場合があります。
個人データの収集
本サービスまたは本製品のサポートを提供するため、お客様が本製品の所有者として、または所有者により付与されたアクセス権を有する追加ユーザーもしくは権限を有する管理者(以下「追加ユーザー」といいます)として、アカウントを作成する際、Sensiポータルにアクセスする際、またはSensiモバイルアプリケーションをダウンロードする際に、一定の個人データの提供をお願いします。お客様が追加ユーザーにアカウントへのアクセスを許可または権限付与する場合、当該追加ユーザーはお客様の個人データ、デバイスおよびコンテンツを管理・閲覧できる場合があります。お客様の追加ユーザーは他の追加ユーザーを追加できる場合があり、それらは総体としてお客様のアカウントに関連付けられることにご留意ください。Copeland LPは、お客様の追加ユーザーの行為について責任を負いません。お客様のアカウントで位置情報に基づくサービスが有効化されている場合、お客様は接続されたデバイスおよびお客様の追加ユーザーのデバイスからの位置データの共有を許可することになります。このデータは処理され、お客様の本サービスおよび本製品を向上させるために他の製品データと統合されます。
当社はまた、フォームやアンケートへの記入、アカウントおよびメールアドレスの登録、モバイルデバイスからの位置情報に基づく自動化の許可、当社へのメール送信、Sensiポータルへの情報投稿、Sensiのソーシャルメディアへの投稿、製品レビューの投稿、またはサポートへの連絡など、お客様が自発的に提供する場合に個人データを収集する場合があります。当社はまた、お客様の同意を得て、または法律により許可もしくは要求される場合に個人データを収集する場合があります。
暖房、換気、空調(「HVAC」)システム情報の収集
本サービスの一環として、当社はお客様のHVACシステムに関する情報を収集する場合があります。これには、温度、サーモスタットの設定、サーモスタットのスケジュール、HVACシステムの制御方法、およびHVACシステムの動作に関する情報が含まれます。当社が収集するデータの一部は、暖房・冷房システムに関するデータ(HVACシステム内のデバイスのシリアル番号やデバイスID、Sensiのモデルおよびシリアル番号など)のように比較的静的なものです。当社が収集するその他のデータは、現在・過去のデバイス使用レベルに関する情報や、異常なデバイス機能に関する情報のように、より動的なものです。当社はこれらのデータを、お客様およびHVACシステムから直接収集し、お客様のネットワークおよび/またはインターネットサービスを通じて送信します。当社の情報収集は、お客様が本製品の接続を解除し、本サービスが解約または終了できるまで継続する場合があります。当社は、地域の気象状況など第三者からの公開データでこのデータを補完します。この情報の収集を許可いただけない場合、当社は本製品および本サービスの全機能を提供できない場合があることにご留意ください。
お客様の個人データおよびHVAC情報の利用方法
当社は、お客様に本サービスを提供し、本製品および本サービスを運用・改善するために、お客様の情報を利用します。プライバシー通知の「お客様の個人データの利用方法」セクションに記載された利用に加え、これらの利用には、技術サポートの提供、お客様が購入された製品またはサービスに関連するコミュニケーションの送信、本サービスの利便性の向上、パートナー製品・サービスのご提供、および当社の製品、サービスおよび/または技術の改善を目的とした調査・分析の実施が含まれる場合があります。当社はまた、お客様の同意を得て、または法律により許可もしくは要求される場合に、その他の目的でお客様の情報を利用する場合があります。
第三者と共有される個人データ
当社は、プライバシー通知に記載のとおり、お客様の個人データを共有する場合があります。さらに、お客様が第三者により提供される、または第三者が関与する製品もしくはサービスに当社を通じてお申し込みになる場合、当社は、これらの製品またはサービスをお客様に提供するために必要な範囲で、お客様の個人データを当該第三者と共有する場合があります。お客様またはお客様の追加ユーザーが、第三者のアプリケーション、プロバイダー、ソフトウェアその他のサービス(公益事業者やエネルギー会社、Apple HomeKit、Amazon Alexaまたは類似のサービスなど)による本製品の制御を許可する場合、当社は、当該第三者がお客様の個人データまたは当該第三者が収集したその他の情報をどのように利用するかについて、管理することも責任を負うこともできません。当社は、第三者によるコンテンツまたはプライバシー慣行について責任を負いません。個人データを送信する前に、第三者のプライバシーポリシーをお読みいただくことをお勧めします。当社は、本サービスを通じて第三者がお客様に関する個人データを収集することを故意に許可することはありませんが、本Sensiプライバシー補遺に定めるとおり収集した情報を共有する場合があります。例えば、お客様のHVACシステムに関する情報を収集する際、当社はこのデータを非識別化し、他のユーザーのデータと集計して、将来の分析に利用する場合があります。当社は、この集計・匿名化されたデータを共有または公開する場合があります。
カナダ居住者
お客様の個人データおよびHVAC情報を含むファイルは、当社のサーバーまたは当社のサービスプロバイダー(カナダ国外に所在する場合があります)のサーバー上に電子的に保管されます。お客様の個人データおよびHVAC情報へのアクセスを職務上必要とする当社の権限を有する従業員、代理人および受任者がこの情報にアクセスできます。お客様の個人データへのアクセスまたはその訂正を要求する場合、または当社によるお客様の個人データの取扱いについてご質問やご懸念がある場合は、上記のお問い合わせ先セクションに記載の住所までご連絡ください。ケベック州居住者の皆様：フランス語版はご要望に応じて提供いたします。
採用応募者への通知
当社ウェブサイトの一部のページでは、Copelandまたはその子会社もしくは関連会社での勤務にご関心をお持ちの方が、Copeland、その関連会社および/または子会社における採用情報についてより詳しい情報を確認できます。当社ウェブサイトを通じて公募中のポジションにご応募いただくには、会社のキャリアサイトを通じて採用プロフィールを作成する必要があり、これには、Copelandがお客様に提供を求める情報、および採用選考の対象となるためにお客様が任意で提供することを選択できる情報(以下「採用応募者情報」といいます)が含まれます。
採用プロフィールを作成する前に、お客様はCopelandのキャリアページにおいて、雇用目的での情報提供を規律するプライバシー条件に積極的に同意する必要があります。採用プロフィールを作成するためにお客様が同意する条件は、応募のためにお客様が提供する情報のCopelandによる利用を規律するものとします。Copelandは、採用応募者情報を、選考・採用の目的、および選考・採用の目的を促進するためのコミュニケーションに利用します。
児童
児童オンラインプライバシー保護法(15 U.S.C. §§ 6501-06および16 C.F.R. §§ 312.1-312.12)を遵守し、当社ウェブサイトは13歳未満の児童によるユーザー登録を認めておらず、当社は児童から意図的に情報を収集することはありません。当社ウェブサイトをご利用いただくことにより、お客様は13歳以上であることを表明したものとみなされます。
クッキー
お客様の体験を向上させ、パーソナライズするため、当社は、お客様のデバイスに保存される小さなテキストファイルであるクッキーを、インターネットタグ、ウェブビーコン、埋め込みスクリプトなどの類似のトラッキング技術とあわせて使用しています。当社によるクッキーの使用に関する詳細、または設定を変更するには、こちらをクリックしてください。
製品アプリの活動の分析
当社は、Sensiアプリ内のユーザー体験を監視・継続的に改善するため、第三者の分析プロバイダーと提携しています。このプロバイダーは、クッキーおよび類似の技術を通じて、お客様のIPアドレス、デバイスの詳細(オペレーティングシステムなど)、および行動データ(閲覧した画面、クリックしたボタン、入力された限定的な情報、タップによる操作など)を含む一定の情報を収集します。
「トラッキング拒否」信号
一部のインターネットブラウザには、お客様がアクセスするウェブサイトに対し、オンライン上の活動をトラッキングされたくない旨を伝える「トラッキング拒否」機能が組み込まれています。ブラウザが「トラッキング拒否」信号を伝達する統一的な方法が存在しないため、当社ウェブサイトは現在、「トラッキング拒否」信号を受信した場合であっても、これを解釈・対応、またはこれに応じて慣行を変更することはありません。
Google reCAPTCHA
当社は、高度なリスク分析技術を用いて人間とボットを区別することでスパムや不正利用からウェブサイトを保護する無料サービスであるGoogle reCAPTCHAを利用しています。Google reCAPTCHAは、展開されるバージョンによって動作が異なります。例えば、お客様がロボットでないことを示すチェックボックスの選択を求められる場合や、Google reCAPTCHAがユーザーの操作なしに不正なトラフィックを検知する場合があります。Google reCAPTCHAは、参照元URL、IPアドレス、訪問者の行動、オペレーティングシステム情報、ブラウザおよび訪問時間、クッキー、マウスの動きなど、特定の種類の情報をGoogleに送信することで機能します。Google reCAPTCHAのご利用には、GoogleのプライバシーポリシーおよびGoogle利用規約が適用されます。Google reCAPTCHAおよびその仕組みに関する詳細情報は、こちらでご確認いただけます。
カリフォルニア州プライバシー通知
本カリフォルニア州プライバシー通知は、当社のプライバシー通知に含まれる情報を補足するものであり、カリフォルニア州の個人居住者(以下「消費者」または「お客様」といいます)にのみ適用されます。カリフォルニア州消費者プライバシー法(以下「CCPA」といいます)(カリフォルニア州プライバシー権利法(以下「CPRA」といいます)により改正され、以下総称して「カリフォルニア州プライバシー法」といいます)に基づき、Copelandは所定の形式によるプライバシー通知をお客様に提供することが求められています。お客様がカリフォルニア州プライバシー法上の消費者に該当する場合、これは個人またはビジネスとしてのお客様の個人情報(以下「カリフォルニア州個人情報」といいます)に適用されるバージョンのプライバシー通知となりますので、以下の本セクションをご確認ください。お客様がカリフォルニア州居住者である場合、当社が過去12ヶ月間にお客様の個人情報をどのように収集、利用、開示およびその他処理してきたか、ならびにお客様の個人情報に関してお客様が有し得る追加の権利について、以下にご留意ください。本プライバシー通知は、カリフォルニア州法上の例外が適用される場合のカリフォルニア州居住者の個人情報の当社による取扱いを反映するものではありません。
本カリフォルニア州プライバシー通知の目的上、個人情報には以下は含まれません。
- 政府記録から入手した一般公開情報。
- お客様と結び付けまたは関連付けることができない形式で維持される非識別化・集計または匿名化された情報。
- 公共の関心事に関する、合法的に取得された真実の情報。
- カリフォルニア州プライバシー法の適用範囲から除外される情報。
- 当社が事業顧客またはその他の第三者事業体との間で製品もしくはサービスの検討、提供または受領を行うことに関連して、当社と、当社の事業顧客およびその他の第三者事業体の代表者との間のコミュニケーションまたは取引を反映する情報。
カリフォルニア州個人情報
上記「個人データの収集」のセクションと同様に、当社はカリフォルニア州居住者に関する以下のような一定のカテゴリーの情報を収集する場合があります。
- 識別子：お客様の氏名、メールアドレス、ユーザー名、電話番号、会社名、業種、住所、および製品をご購入いただいた販売店の名称・住所を含みます。
- 個人情報：上記の識別子およびその他のデータに加え、お客様の年齢、学歴、職業、業種、収入水準、クレジットカード番号、請求先住所、配送先住所、セキュリティコードその他の決済取引・確認に関する詳細、および消費者の申込・請求履歴を含みます。
- 保護対象分類特性：性別および国籍を含みます。
- 商業情報：購入履歴を含みます。
- インターネットまたはその他の電子ネットワーク活動情報：閲覧したページや製品、ショッピングカートに追加した商品、当社から購入した製品・サービス、クリックした広告、開封した当社からのメール、ブラウザの種類、およびオペレーティングシステム(「OS」)を含みます。
- 位置情報データ：インターネットプロトコル(「IP」)アドレス、およびデバイスと位置に関する情報。
- 音声、電子、視覚またはこれらに類する情報：ボイスメールなどCopelandシステムの利用に関連するもの、ならびにCCTVおよびセキュリティ監視システムを含みます。
- 推論：お客様のモバイルOS、当社が組み込むモバイルデバイス識別子、その他クッキー、ビーコン、ピクセルタグまたは類似技術など、一般的に使用されるモバイルデバイスおよび固有の個人識別子。
- 配送先住所の確認のための郵便サービスなど、第三者の情報源から入手した、お客様に関する一般公開情報。
当社がお客様について収集する特定のカリフォルニア州個人情報は、カリフォルニア州プライバシー法上のセンシティブ個人情報に該当する場合があり、これには、(製品・サービスの提供に関連する請求・取引目的のための)クレジットカード情報、および正確な位置情報が含まれます。当社は、サービスの遂行および商品の提供、連邦・州または地方法の遵守に関連して必要な範囲で、またカリフォルニア州プライバシー法によりその他許容される範囲でのみ、センシティブ個人情報を利用・開示します。
情報源
当社は一般に、カリフォルニア州個人情報を、お客様から直接(例えば、お客様が取引の一環として、またはその他の方法で情報を提供する場合)、第三者の照会機関、販売代理店・仲介業者、販売代理店・仲介業者、データ分析プロバイダー、およびソーシャルメディアネットワークから取得しています。
利用目的
上記「お客様の個人データの利用方法」のセクションに記載の目的に加え、当社は現在、以下の事業目的のためにカリフォルニア州個人情報を収集・利用しています。
- 消費者との現在のやり取りおよび同時の取引に関連する監査(ユニーク訪問者に対する広告表示回数の計測を含みますが、これに限られません)。
- セキュリティインシデントの検知、悪意のある・欺瞞的な・不正な・違法な行為からの保護、およびそのような行為の責任者の訴追。
- 既存の意図された機能を損なうエラーを特定・修正するためのデバッグ。
- アカウントの維持・保守、カスタマーサービスの提供、注文・取引の処理・履行、顧客情報の確認、決済処理、ファイナンスの提供、広告・マーケティングサービスの提供、分析サービスの提供、または類似のサービスの提供を含むサービスの遂行。
- 技術開発・実証のための社内調査の実施。
- 当社が所有、製造、製造委託または管理するサービスもしくはデバイスの品質または安全性を検証・維持し、当該サービスまたはデバイスを改良・アップグレードまたは強化するための活動の実施。および
- 取引の完了を含む、当社サービスの遂行。
上記「お客様の個人データの利用方法」のセクションに記載の目的に加え、当社は現在、以下の商業目的のためにカリフォルニア州個人情報を収集・利用しています。
- 広告、マーケティングおよび広報活動(ダイレクトマーケティングを含む)。
- 市場調査および競合他社分析。
- お客様が当社サイトまたは第三者ウェブサイトを訪問された際のパーソナライズされた広告の表示。
- お客様が関心を持つと考えられる特典その他の情報についてのご連絡。
- アンケートへのご参加およびフィードバックのご提供のご案内。
- お客様のニーズおよび関心についてのより深い理解。および
- 当社のマーケティングおよびプロモーション活動の改善。
カリフォルニア州個人情報の開示。
当社は、上記に記載するカリフォルニア州個人情報のカテゴリーを、上記に記載する事業目的のために、以下に開示する場合があります。
- 関連会社。例えば、Copeland事業体間、およびその現在・将来の親会社、関連会社、子会社、ブランドその他共通の支配・所有下にある会社との間で、カリフォルニア州個人情報を開示する場合があります。
- 当社に代わりデータ処理活動を行う第三者サービスプロバイダー(適切なプライバシーおよびセキュリティ義務が課される)。
- 取引の履行に関連する顧客、販売代理店および仲介業者。
- 法律により求められる政府その他の当局。
- 監査業務の遂行のための監査人、および法的助言その他の助言の提供のための顧問。
- 事業の売却、購入または合併に関連する潜在的な買収者その他の当事者。および
- 適用法令の遵守のために必要な範囲、および/またはカリフォルニア州プライバシー法上その他許容される範囲でのその他の当事者。
当社は、上記に記載する商業目的のために、識別子、インターネットまたはその他の電子ネットワーク活動情報、および位置情報データを、以下に開示する場合があります。
- 広告技術プロバイダー
- ソーシャルメディア
- および分析プロバイダー。
当社は、16歳未満であることを認識している消費者のカリフォルニア州個人情報を(カリフォルニア州プライバシー法上定義されるところの)「販売」することはありません。これは、当社が未成年者のデータを意図的に収集していないためです。
データの保管
当社は、カリフォルニア州個人情報が取得された目的に照らして必要または許容される限り、お客様のカリフォルニア州個人情報を保管します。当社の保管期間を決定するために用いられる基準には、(i)お客様との継続的な関係がある限り、(ii)当社が服する法的義務が求める限り、または(iii)当社の法的立場に照らして望ましい限り(適用される時効、訴訟または規制当局による調査に関する場合など)が含まれます。当社は、適用される法的または規制上の義務に従うことを条件として、休眠アカウントに関するお客様のカリフォルニア州個人情報を当社データベースから削除する場合があります。お客様との関係が終了した後、当社は、法定の保管義務が適用される場合(税務目的、法令遵守または法的請求に関する場合など)を除き、お客様のカリフォルニア州個人情報を削除または匿名化します。可能な限り、当社はお客様との関係終了後、当該限定的な目的のために、業務上必要な範囲でのみお客様のカリフォルニア州個人情報の処理を制限します。
カリフォルニア州プライバシー権
カリフォルニア州居住者は、事業者により収集された自己のカリフォルニア州個人情報に関して一定の権利を有します。お客様がカリフォルニア州居住者である場合、一定の例外および制限に従い、こちらをクリックすることで、お客様のカリフォルニア州個人情報に関して以下の権利を行使することができます。
- お客様のカリフォルニア州個人情報の削除。
- お客様について収集された不正確なカリフォルニア州個人情報の訂正。
- 当社がお客様について収集するカリフォルニア州個人情報のカテゴリーを知る/アクセスする権利。以下を含みます。
- カリフォルニア州個人情報の具体的な項目。
- 当社がお客様について収集したカリフォルニア州個人情報のカテゴリー。
- 当社がお客様に関するカリフォルニア州個人情報を収集した情報源のカテゴリー。
- 当社が事業目的でお客様について第三者に開示したカリフォルニア州個人情報のカテゴリー、および当該情報が開示された受領者のカテゴリー。
- 当社がお客様について販売したカリフォルニア州個人情報のカテゴリー(存在する場合)、および当該情報が販売された第三者のカテゴリー。および
- お客様に関するカリフォルニア州個人情報を収集する、または該当する場合には販売する事業上または商業上の目的。
- 当社が現在または将来にわたり、お客様について収集したカリフォルニア州個人情報を第三者に販売または共有しないよう当社に指示する権利。16歳未満の場合、お客様はかかる販売についてオプトインする権利、または保護者もしくは後見人にお客様に代わりオプトインしてもらう権利を有します。
- 非差別の権利。当社は、本セクションに記載のカリフォルニア州プライバシー法上の権利をカリフォルニア州居住者が行使した場合であっても、当該居住者を差別的に取り扱うことはありません。具体的には、当社は、当該カリフォルニア州居住者に対する商品・サービスの提供を拒否せず、割引その他の特典の利用や違約金の賦課などを通じて商品・サービスに異なる価格・料金を課さず、当該カリフォルニア州居住者に異なる水準・品質の商品・サービスを提供せず、また当該カリフォルニア州居住者が商品・サービスについて異なる価格・料金、または異なる水準・品質の商品・サービスを受けることになる旨を示唆することもありません。ただし、当該差異が、個人のデータにより当社にもたらされる価値と合理的に関連する場合には、当社はカリフォルニア州居住者に対し異なる価格・料金を請求し、または異なる水準・品質の商品・サービスを提供することが認められています。
当社は、場合によりお客様の要求への対応をお断りすることがあります。例えば、お客様の本人確認ができない場合、または当社が保有するカリフォルニア州個人情報がお客様に関するものであることを確認できない場合、当社はお客様の要求への対応をお断りすることがあります。その他の場合、カリフォルニア州個人情報の開示が他の消費者の権利および自由に悪影響を及ぼす場合など、カリフォルニア州プライバシー法上の例外が適用される場合、当社はお客様の要求への対応をお断りすることがあります。当社は、延長を要求する場合を除き、お客様の要求を受領してから45日以内に対応します。45日間の延長が必要な場合、当社は当初の45日間の期間内にその旨をお客様に通知します。
お客様がカリフォルニア州居住者であり、カリフォルニア州プライバシー法上の例外の対象とならない、当社が収集した[または第三者と共有した]お客様に関するカリフォルニア州個人情報について上記の要求を行う場合、以下の方法によることができます。
- data.privacy@copeland.comまでご連絡ください
カリフォルニア州個人情報の販売・共有を拒否する権利の行使について
上記に加え、カリフォルニア州居住者は、カリフォルニア州プライバシー法上定義される自己のカリフォルニア州個人情報の共有および販売についてオプトアウトする権利を有します。この権利を行使するには、data.privacy@copeland.comまでメールにて要求を提出することができます。さらに、当社は、ブラウザ内でGlobal Privacy Control(以下「GPC」といいます)により送信されるオプトアウトの意思表示信号を尊重するよう、当社のクッキー管理ツールを設定しています。技術的な制約により、GPC信号は特定のブラウザ内でのみ尊重されます。GPCを超えて、当社は現在、ウェブブラウザの「トラッキング拒否」信号その他、お客様が当社サイトのいずれかを訪問した後に、時間の経過とともに、また異なるウェブサイトやデジタルアプリにまたがって情報が収集されないようにするお客様のご希望を示すその他のメカニズムに対応していません。
権限を有する代理人。お客様は、一定の状況において、カリフォルニア州法に基づきお客様に代わり要求を行う権限を有する代理人を指定することができます。この目的で権限を有する代理人を利用される場合、当社はお客様の本人確認、またはお客様が権限を有する代理人にお客様に代わり要求を提出する署名済みの許可を提供したことの確認をお願いする場合があります。Probate Code第4000条から第4465条に基づく委任状を権限を有する代理人に提供された場合、これらの手続きは不要となる場合があり、当社はカリフォルニア州法に従い、当該権限を有する代理人からの要求に対応します。
お客様がご自身の個人情報に関する権利を行使したことにより不利益を被ることはありません。また、当社がお客様の要求をお断りする場合、その理由をご説明いたします。
Shine the Light法。カリフォルニア州居住者は、年に一度、直前の暦年中にお客様の個人識別情報がダイレクトマーケティング目的で第三者に開示された場合には、その開示に関する一定の情報を要求・取得する権利を有します。かかる要求を行うには、件名を「Shine the Lightのリクエスト」とし、本文にお客様のフルネーム、メールアドレスおよび郵便住所を記載の上、data.privacy@copeland.comまでメールをお送りください。お客様の要求に対応して、当社は、第三者(当社と同一のブランド名を共有しない)が、お客様の個人識別情報をダイレクトマーケティング目的で使用する場合に、当社による当該情報の共有をオプトアウトするための無償の方法を説明する通知を提供します。
金銭的インセンティブ。当社は、事業情報の開示に対する金銭的インセンティブの提供を行っていません。
アクセシビリティ
当社は、障がいをお持ちの方々にとって本プライバシー通知がアクセス可能なものとなるよう努めています。本プライバシー通知を代替形式でご覧になりたい場合は、上記「お問い合わせ先」セクションに記載のとおり当社までご連絡ください。
変更
当社は、本プライバシー通知を随時更新する場合があります。当社は、上記の「最終改定日」を更新すること、または適用法令によりその他求められる方法により、その発効日を含め、かかる変更についてお客様に通知します。
