Travaillez intelligemment avec White-Rodgers Connect

Éliminez les hypothèses liées à la configuration et au diagnostic pour des centaines d’appels de service grâce à l’application innovante White-Rodgers Connect et aux commandes de chauffage universelles. Plus besoin de bidouiller avec les commutateurs DIP ou de compter les DEL clignotantes pour diagnostiquer les codes d’erreur. L’application est préchargée avec les paramètres par défaut du FEO pour vous faire gagner du temps lors de l’installation. 

Tutoriel sur l’application

Avec White-Rodgers Connect, la configuration et les diagnostics sont simples et sans tracas.  En fait, la configuration peut être effectuée sans mise sous tension de la commande, ce qui signifie qu’elle peut être effectuée dans le confort du camion d’intervention, en associant la commodité et l’installation comme seul White-Rodgers Connect peut le faire.

L’installation de système CVC est maintenant plus facile

White-Rodgers Connect utilise la technologie de communication en champ proche (NFC) pour connecter un appareil mobile compatible à une commande White-Rodgers compatible. Ouvrez simplement l’application, appuyez sur « Connect to Control » (Se connecter à la commande) et placez l’antenne NFC de votre appareil en contact avec l’antenne NFC sur le module White-Rodgers.

L’installation de système CVC se fait maintenant d’une touche sur votre appareil mobile.

WR Connect User
Performance pratique
  • L’application peut être utilisée sans Wi-Fi ou service de téléphonie cellulaire
  • Se connecte avec ou sans alimentation appliquée à la commande
  • Aucune connexion requise
Compatibilité
  • Capacité NFC
    • La commande doit être compatible avec la technologie NFC
    • iPhone 8 ou plus récent
    • La plupart des appareils Android
  • Application disponible pour iOS et Android
Connexion à NFC
  • Assurez-vous que la fonction NFC est activée dans les paramètres de l’appareil.
  • Retirez les étuis métalliques pour téléphone afin de connecter celui-ci au NFC.
  • Gardez l’antenne NFC de l’appareil mobile en contact avec le marquage NFC sur la commande White-Rodgers jusqu’à ce que la coche apparaisse

REGARDER LA VIDÉO

* White-Rodgers Connect ne doit être utilisé que par des entrepreneurs CVC agréés.

 
Emplacement du NFC
Apple - NFC

L’antenne NFC se trouve le long du bord supérieur à l’arrière des appareils Apple
appareils

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Android - NFC

L’antenne NFC se trouve près du centre à l’arrière de l’appareil Android.
appareils

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Navigation dans l’application


Configuration

Configuration simple et rapide, même avant l’installation.
WR Connect - Configuration 2
Partager

Appuyez pour envoyer ou enregistrer un rapport des données actuellement affichées dans l’application

Réglage automatique

Entrez le numéro de la pièce de rechange pour configurer automatiquement les paramètres d’origine des pièces de rechange. Regarder la vidéo.

Description du paramètre

Appuyez sur la flèche pour afficher une description de chaque paramètre

Réglage des paramètres

Le texte rose affiche la sélection actuelle pour chaque paramètre du module

Mettre à jour la commande

Une fois tous les changements terminés, appuyez sur « Mettre à jour la commande » et placez l’appareil en contact avec l’antenne NFC sur le module White-Rodgers. Maintenez l’appareil en place jusqu’à ce que le crochet apparaisse dans l’application.

WR Connect - Status

État

Recevez des informations précieuses sur l’état du système de CVC que vous réparez.

Les données sont à jour jusqu’à la dernière connexion NFC établie entre l’application et la commande.

WR Connect - Diagnostics

Diagnostics

Examiner et diagnostiquer les codes d’erreur rapidement et avec précision. 

  1. Description de l’erreur/conseils de dépannage - appuyez sur l’icône d’information à côté de chaque défaillance pour afficher une description détaillée de l’erreur et recevoir des conseils de dépannage.
  2. Historique des erreurs : les défaillances sont stockées dans l’historique des erreurs de votre commande pendant un maximum de 14 jours. 
  3. Effacer l'historique des erreurs : appuyez sur « Clear Error History » (Effacer l'historique des erreurs) pour effacer l'historique des défaillances des commandes. 
 
WR Connect - About

À propos

Accédez à des liens rapides vers des renseignements sur les produits et des ressources d’aide technique.

FAQ

Comment puis-je dépanner une erreur E41 sur le 50M56X-843?

Le 50M56X-843 nécessite que les composants du système soient opérationnels pour configurer les bons connecteurs FEO.  Si l’un de ces composants ne fonctionne pas correctement, la commande affichera une erreur E41.

 

Suivez les étapes ci-dessous pour vous assurer que ces composants principaux sont dans le bon état.

  1. Passez en revue les avertissements à la première page des consignes d’installation.   Cette procédure ne doit être effectuée que par un entrepreneur ou un technicien CVC qualifié.
  2. Débranchez l’alimentation électrique.
  3. Assurez-vous que l’allumeur de remplacement universel inclus est installé.  La résistance de l’allumeur lorsqu’il est débranché doit être inférieure à 100 ohms.
  4. Utilisez un multimètre en ohms ou en continuité pour confirmer que tous les interrupteurs de limite de chaudière et les interrupteurs antidébordement de flammes sont fermés.   Vous devez tous les vérifier individuellement, ils peuvent ne pas se trouver dans un même circuit continu sur cette commande.
    • Si les interrupteurs sont fermés, passez à l’étape 5.
    • Si des interrupteurs sont ouverts, réarmez ou remplacez les interrupteurs de sécurité qui sont ouverts, mettez l’appareil sous tension et autorisez la configuration automatique. Si l’erreur E41 persiste, coupez l’alimentation et passez à l’étape 5
  5. Vérifiez l’inducteur et le pressostat selon les étapes suivantes :
    • Débranchez les fils du pressostat de l’inducteur.
    • Réglez le multimètre sur ohms ou continuité, branchez les sondes aux languettes du pressostat. Gardez-les connectées pour le reste de l’essai.
      • Si le pressostat est fermé (<10 ohms il cause lerreure41.nbsp>
    • Mettez le système sous tension (la commande affiche dCF indiquant que la configuration automatique est en cours)
    • L’inducteur doit s’allumer pendant la configuration de démarrage.
      • Si l’inducteur ne s’allume pas avant d’afficher l’erreur E41, c’est la cause de l’erreur E41. Vérifiez que l’inducteur fonctionne lorsqu’il est alimenté directement. 
    • Confirmez que le pressostat se ferme avec un multimètre après la mise en marche de l’inducteur.  
      • Si le pressostat ne se ferme pas lorsque l’inducteur se met en marche, le pressostat est la cause de l’erreur E41.
    • Une fois la configuration automatique terminée, la commande affichera E41. Ce n’est pas un problème pendant cet essai.
    • Retirez le multimètre du pressostat et rebranchez le pressostat au câblage du système. 
    • Mettez l’appareil sous tension et autorisez la procédure d’autoconfiguration.


Autres éléments à vérifier : 

  • Vérifiez que le schéma de câblage du système correspond aux exemples dans les instructions.
  • Confirmez que tous les raccords de câblage sont effectués et sécurisés avant la mise sous tension
  • Vérifiez que la tension de ligne (120 V) et la basse tension (24 V XFMR) sont dans la plage et que le fusible intégré n’est pas ouvert (E06)

 
Communiquez avec notre équipe du service technique pour obtenir de l’aide supplémentaire.
Téléphone : +1 800 284 2925
wr.techsupport@copeland.com

Comment puis-je savoir si mon téléphone intelligent prend en charge la technologie NFC?

La plupart des téléphones intelligents fabriqués après 2018 prennent en charge la technologie NFC. Vérifiez vos paramètres pour voir si vous disposez du NFC.
Android

  1. Ouvrez les paramètres de votre téléphone
  2. Ouvrez vos paramètres de connexion (Wi-Fi, Bluetooth, etc.)
  3. Si vous voyez une section « NFC », votre téléphone est compatible.
    1. Vous pouvez également vérifier auprès de l’opérateur de votre téléphone pour plus d’informations.

iOS
La plupart des iPhone plus récents sont dotés de la fonction NFC permettant d’utiliser la fonction Apple Pay. 

  • Votre téléphone doit être un iPhone 8 ou plus récent.
  • Utilisation d’iOS 13.0 ou d’une version ultérieure.
Où se trouve l’antenne NFC sur mon appareil Apple?

Pour les appareils Apple, l’antenne NFC est généralement située près du bord supérieur à l’arrière de l’appareil.

Où se trouve l’antenne NFC sur mon appareil Android?

Pour Android, l’antenne NFC est généralement située près du milieu à l’arrière de l’appareil.

Où se trouve l’antenne NFC sur le module d’allumage All-Spark de White-Rodgers?

Sur le module d’allumage All-Spark, l’antenne NFC est au milieu de la commande, indiquée par le marquage NFC sur l’étiquette du boîtier.

Dois-je éloigner mon appareil Android de la commande lorsque mon téléphone a vibré la première fois?

Non. Veuillez maintenir l’appareil stable jusqu’à ce que l’écran change ou que la coche apparaisse.

Comment puis-je utiliser la fonction NFC pour connecter mon appareil au module d’allumage All-Spark à l’aide de White-Rodgers Connect?

Dans White-Rodgers Connect, il y a trois endroits où vous pouvez vous connecter par NFC :

  1. Sur la page d’accueil, appuyez sur « Connect to Control » (Se connecter à la commande).
  2. Dans l’onglet Configuration, cliquez sur l’onglet Mettre à jour la commande (Update Control).
  3. Dans l’onglet Diagnostics, appuyez sur « Effacer l’historique des erreurs » (Clear Error History).

Une fois que vous avez appuyé sur l’une de ces opérations, placez l’antenne NFC de votre appareil en contact avec l’antenne NFC de la commande et maintenez l’appareil en place sans bouger jusqu’à ce qu’un crochet apparaisse ou que l’écran change sur l’application.

Pourquoi White-Rodgers Connect ne fonctionne-t-il pas avec les tablettes iPad?

La plupart des tablettes ne prennent pas en charge le NFC. Les tablettes iPad ne sont pas dotées d’une antenne NFC.

Dois-je maintenir un contact continu entre mon appareil et la commande pendant l’utilisation de l’application?

Une fois que l’écran change et que l’application confirme que la connexion NFC a réussi, vous pouvez retirer votre appareil de la commande pour utiliser l’application. Pour établir une autre connexion NFC, vous devez remettre l’appareil en contact avec la commande.

Que puis-je faire si White-Rodgers Connect ne se connecte pas à mon module d’allumage All-Spark?

Assurez-vous d’abord d’utiliser un appareil prenant en charge le NFC. Vous pouvez vérifier les spécifications du fabricant pour déterminer si votre appareil est doté de la fonction NFC. 

Si vous êtes certain que votre appareil est doté de la fonction NFC : 

  • Pour Apple : Assurez-vous de ce qui suit : 
    • Il n’y a pas de bande magnétique ou métallique à l’arrière de l’appareil à l’endroit où se trouve l’antenne NFC (retirez d’abord l’étui de votre appareil, puis réessayez). 
    • Lorsque vous essayez de vous connecter ou de mettre à jour, l’appareil est placé au bon endroit (voir la question 4) sans bouger jusqu’à ce que l’écran change ou que le crochet apparaisse.
  • Pour Android : Assurez-vous de ce qui suit : 
    • La fonction NFC est activée dans les paramètres.
    • Appuyez sur « Connect to Control » (Connexion à la commande) avant que l’appareil n’ait été mis en contact avec l’antenne NFC de la commande.
    • Il n’y a pas de bande magnétique ou métallique à l’arrière de l’appareil (retirez d’abord l’étui de votre appareil, puis réessayez).
    • Lorsque vous essayez de vous connecter ou de mettre à jour, l’appareil est placé au bon endroit (voir la question 4) sans bouger jusqu’à ce que l’écran change ou que le crochet apparaisse.
À qui l’application White-Rodgers Connect s’adresse-t-elle?

L’application White-Rodgers Connect ne doit être utilisée que par des entrepreneurs CVC agréés.

Puis-je mettre à jour un module All-Spark avec des paramètres lus à partir d’un autre module All-Spark?

Non. Les utilisateurs ne peuvent mettre à jour que la commande qu’ils numérisent actuellement et ne peuvent pas copier les mises à jour vers une autre commande.

Que puis-je faire si White-Rodgers Connect n’est pas en mesure de se connecter à nouveau à une commande après l’échec d’une mise à jour de commande?

Veuillez mettre la commande sous tension pendant au moins 15 secondes et réessayer. 

De quelle version du système d’exploitation mon téléphone intelligent a-t-il besoin pour télécharger l’application White-Rodgers Connect?

Consultez la description de l’application pour connaître les dernières exigences en matière de système d’exploitation. Recherchez « WR Connect » dans votre boutique d’applications.

L’utilisation de White-Rodgers Connect nécessite-t-elle une ouverture de session, une connexion Wi-Fi ou un service de téléphonie cellulaire?

Vous n’avez pas besoin d’une connexion Internet pour rechercher ou mettre à jour une commande. 

Vous avez besoin d’une connexion Internet pour télécharger l’application ou envoyer un courriel concernant un problème de connexion ou une suggestion de produit.

Faut-il créer un compte pour utiliser WR Connect?

Non, l’application n’exige pas de connexion à Internet et vous n’aurez pas à créer de nom d’utilisateur ou de mot de passe.

La fonction de réglage automatique fonctionne-t-elle avec tous les modules de contrôleur de four?

La fonction de réglage automatique est compatible avec des centaines de numéros de série préchargés.