Ciclo de vida del producto y servicios de posventa
Maximice la fiabilidad, la eficiencia y la sostenibilidad con una asistencia integral
Donde la visibilidad en tiempo real se une al mantenimiento basado en datos
Como socio global, Copeland proporciona asistencia integral para garantizar que los productos y los sistemas funcionen a pleno rendimiento durante todo su ciclo de vida. Nuestra asistencia posventa maximiza la fiabilidad, la eficiencia y la sostenibilidad. Los clientes acceden a piezas de calidad de los fabricantes de equipos originales y a especialistas técnicos especializados a través de nuestra red global para abordar y resolver fácilmente desafíos complejos.
Copeland también ofrece herramientas digitales como la aplicación Copeland Mobile, que proporciona a técnicos, contratistas y mayoristas guías de instalación, diagnósticos, verificaciones de garantía y búsquedas de inventario. Herramientas como el software Copeland Select simplifican la selección de productos y el acceso a información técnica. Esto permite a los usuarios mantener el tiempo de actividad, agilizar las operaciones y centrarse en las prioridades principales, al tiempo que se impulsa el crecimiento y se obtiene una ventaja competitiva.
Cómo presta Copeland su apoyo para productos desde la compra hasta los recambios
Los servicios de ciclo de vida de Copeland proporcionan asistencia y valor en cada etapa de la vida útil de un producto. Desde la implementación hasta el funcionamiento y los recambios, nuestro enfoque integrado ayuda a maximizar el tiempo de actividad y a reducir el coste total de propiedad.
Gestión de la energía
Nuestros productos permiten la gestión global de la energía al controlar cargas significativas. Con termostatos y controles de edificios avanzados, apoyamos la gestión de la demanda y trabajamos con los servicios públicos para crear una red más eficiente y estable. Estas soluciones ayudan a propietarios de viviendas, minoristas, edificios comerciales e instalaciones industriales a optimizar el rendimiento, reducir los costes y cumplir los objetivos de sostenibilidad. Las tecnologías de Copeland convierten el consumo de energía en un activo gestionable, de manera que se mejoran los resultados financieros y medioambientales.
Asistencia de campo
La red de expertos capacitados de Copeland ofrece la puesta en funcionamiento, asistencia para la activación y formación específicas para cada aplicación. Para un servicio continuo, los equipos pueden acceder a recursos vitales como la aplicación Copeland Mobile para diagnósticos, herramientas de servicio y asistencia técnica en tiempo real. Nuestro sistema de asistencia por niveles incluye especialistas técnicos de Copeland y remisiones a los equipos de ingeniería, lo que garantiza resoluciones a la primera, tiempos de inactividad mínimos y el máximo rendimiento operativo.
Monitorización y análisis
Los servicios de monitorización y análisis de Copeland proporcionan visibilidad y control en las operaciones. Realizamos un seguimiento continuo de los sistemas críticos en todas las instalaciones y las cadenas de suministro, lo que contribuye a proteger los productos sensibles a la temperatura con alertas en tiempo real, informes de cumplimiento normativo y análisis predictivos. Nuestras soluciones de gestión energética Verdant para hostelería y edificios residenciales utilizan termostatos inteligentes y datos de ocupación para reducir significativamente el consumo energético y los costes.
Refabricación
Nuestra refabricación prolonga la vida útil de los equipos al restaurar nuestros compresores semiherméticos e industriales según las especificaciones de fábrica —una calidad que los reconstructores externos no pueden igualar—. Cada compresor certificado por Copeland se desmonta, se limpia, se calibra y se prueba para comprobar que funciona como nuevo. Este proceso reduce la cantidad de residuos, favorece una economía circular y ofrece una solución rentable para la propiedad total, a la vez que mantiene los compromisos de sostenibilidad.
Reparación y repuestos
La asistencia de posventa de Copeland garantiza la disponibilidad local de piezas de repuesto y de reparación auténticas. Nuestra red global de mayoristas proporciona una rápida disponibilidad local de compresores de servicio, controles y piezas. Este inventario y red de distribución de gran amplitud minimiza el tiempo de inactividad y contribuye a garantizar un rendimiento óptimo. La aplicación Copeland Mobile agiliza aún más el servicio con guías de instalación, herramientas de diagnóstico, comprobaciones de garantía y un localizador de inventario interactivo.
Mercados finales a los que prestamos servicio
Copeland tiene el compromiso de ofrecer soluciones innovadoras y sostenibles en una amplia gama de mercados finales.
