Ciclo de vida del producto y servicios de posventa
Maximice la confiabilidad, la eficiencia y la sostenibilidad con un soporte integral
Donde la visibilidad en tiempo real se une al mantenimiento basado en datos
Como socio global, Copeland proporciona soporte integral para garantizar que los productos y sistemas funcionen al máximo rendimiento durante todo su ciclo de vida. Nuestro soporte posventa maximiza la confiabilidad, la eficiencia y la sostenibilidad. A través de nuestra red global, los clientes acceden a partes de calidad OEM y a especialistas técnicos expertos para resolver fácilmente desafíos complejos.
Copeland también ofrece herramientas digitales, como la aplicación Copeland Mobile, que proporcionan guías de instalación, diagnósticos, verificación de garantías y búsqueda de inventario a los técnicos, contratistas y mayoristas. Herramientas como la herramienta de información del producto en línea simplifican la selección de productos y el acceso a información técnica. Esto permite a los usuarios mantener el tiempo de actividad, optimizar las operaciones y enfocarse en las prioridades fundamentales, lo que impulsa el crecimiento y les proporciona una ventaja competitiva.
Cómo Copeland ofrece soporte para los productos, desde la compra hasta el reemplazo
Los servicios de ciclo de vida de Copeland brindan soporte y valor en cada etapa de la vida útil de un producto. Desde la implementación hasta el funcionamiento y el reemplazo, nuestro enfoque integrado ayuda a maximizar el tiempo de actividad y a reducir el costo total de propiedad.
Gestión de energía
Nuestros productos permiten una gestión de energía global mediante el control de cargas importantes. Con termostatos y controles de edificios avanzados, contribuimos a la gestión de la demanda y colaboramos con las empresas de servicios públicos para crear una red eléctrica más eficiente y estable. Estas soluciones ayudan a los propietarios de viviendas, minoristas, edificios comerciales e instalaciones industriales a optimizar el rendimiento, a reducir costos y a cumplir con los objetivos de sostenibilidad. Las tecnologías de Copeland convierten el uso de energía en un activo gestionable, lo que mejora los resultados financieros y ambientales.
Soporte en campo
Nuestra red de expertos capacitados por Copeland ofrece servicios de puesta en servicio específicos para cada aplicación, asistencia en la puesta en marcha y capacitación. Para permitir un servicio continuo, los equipos pueden acceder a recursos vitales como la aplicación Copeland Mobile y obtener diagnósticos, herramientas de servicio y soporte técnico en tiempo real. Nuestro sistema de soporte por niveles incluye especialistas técnicos de Copeland y la posibilidad de escalar los casos a los equipos de ingeniería, lo que garantiza la resolución de los problemas desde el primer contacto, un tiempo de inactividad mínimo y un rendimiento operativo óptimo.
Monitoreo y análisis
Los servicios de monitoreo y análisis que ofrece Copeland proporcionan visibilidad y control sobre las operaciones. Hacemos un seguimiento continuo de los sistemas críticos en todas las instalaciones y cadenas de suministro, lo que ayuda a proteger las mercancías sensibles a la temperatura mediante alertas en tiempo real, reportes de cumplimiento y análisis predictivo. Nuestras soluciones de gestión de energía de Verdant para el sector de hotelería y edificios residenciales utilizan termostatos inteligentes y datos de ocupación para reducir de manera significativa el consumo energético y los costos.
Refabricación
Con nuestra refabricación prolongamos la vida útil de los equipos mediante la restauración de nuestros compresores semiherméticos e industriales según las especificaciones de fábrica, una calidad que los reacondicionadores externos no pueden igualar. Cada compresor certificado por Copeland se desmonta, se limpia, se calibra y se prueba para que funcione como nuevo. Este proceso reduce los desechos, contribuye a una economía circular y ofrece una solución rentable para el costo total de propiedad, al tiempo que respeta los compromisos de sostenibilidad.
Reparación y reemplazo
El soporte posventa de Copeland garantiza la disponibilidad local de partes de reparación y repuestos originales. Nuestra red global de mayoristas proporciona una rápida disponibilidad local de compresores de servicio, controles y repuestos. Esta extensa red de inventario y distribución minimiza el tiempo de inactividad y ayuda a garantizar un rendimiento óptimo. La aplicación Copeland Mobile optimiza aún más el servicio con guías de instalación, herramientas de diagnóstico, verificaciones de garantía y un localizador de inventario interactivo.
Mercados finales a los que prestamos servicios
Copeland se compromete a ofrecer soluciones innovadoras y sostenibles en una amplia gama de mercados finales.
