Ciclo de vida del producto y servicios de posventa
Maximice la confiabilidad, la eficiencia y la sostenibilidad con un soporte integral
Donde la visibilidad en tiempo real se une al mantenimiento basado en datos
Como socio global, Copeland proporciona soporte integral para garantizar que los productos y sistemas funcionen al máximo rendimiento durante todo su ciclo de vida. Nuestro soporte posventa maximiza la confiabilidad, la eficiencia y la sostenibilidad. A través de nuestra red global, los clientes acceden a partes de calidad OEM y a especialistas técnicos expertos para resolver fácilmente desafíos complejos.
Copeland también ofrece herramientas digitales, como la aplicación Copeland Mobile, que proporcionan guías de instalación, diagnósticos, verificación de garantías y búsqueda de inventario a los técnicos, contratistas y mayoristas. Herramientas como la herramienta de información del producto en línea simplifican la selección de productos y el acceso a información técnica. Esto permite a los usuarios mantener el tiempo de actividad, optimizar las operaciones y enfocarse en las prioridades fundamentales, lo que impulsa el crecimiento y les proporciona una ventaja competitiva.
Cómo Copeland ofrece soporte para los productos, desde la compra hasta el reemplazo
Los servicios de ciclo de vida de Copeland brindan soporte y valor en cada etapa de la vida útil de un producto. Desde la implementación hasta el funcionamiento y el reemplazo, nuestro enfoque integrado ayuda a maximizar el tiempo de actividad y a reducir el costo total de propiedad.
Soporte en campo
Nuestra red de expertos capacitados por Copeland ofrece servicios de puesta en servicio específicos para cada aplicación, asistencia en la puesta en marcha y capacitación. Para permitir un servicio continuo, los equipos pueden acceder a recursos vitales como la aplicación Copeland Mobile y obtener diagnósticos, herramientas de servicio y soporte técnico en tiempo real. Nuestro sistema de soporte por niveles incluye especialistas técnicos de Copeland y la posibilidad de escalar los casos a los equipos de ingeniería, lo que garantiza la resolución de los problemas desde el primer contacto, un tiempo de inactividad mínimo y un rendimiento operativo óptimo.
Monitoreo y análisis
Los servicios de monitoreo y análisis que ofrece Copeland proporcionan visibilidad y control sobre las operaciones. Hacemos un seguimiento continuo de los sistemas críticos en todas las instalaciones y cadenas de suministro, lo que ayuda a proteger las mercancías sensibles a la temperatura mediante alertas en tiempo real, reportes de cumplimiento y análisis predictivo. Nuestras soluciones de gestión de energía de Verdant para el sector de hotelería y edificios residenciales utilizan termostatos inteligentes y datos de ocupación para reducir de manera significativa el consumo energético y los costos.
Refabricación
Con nuestra refabricación prolongamos la vida útil de los equipos mediante la restauración de nuestros compresores semiherméticos e industriales según las especificaciones de fábrica, una calidad que los reacondicionadores externos no pueden igualar. Cada compresor certificado por Copeland se desmonta, se limpia, se calibra y se prueba para que funcione como nuevo. Este proceso reduce los desechos, contribuye a una economía circular y ofrece una solución rentable para el costo total de propiedad, al tiempo que respeta los compromisos de sostenibilidad.
Reparación y reemplazo
El soporte posventa de Copeland garantiza la disponibilidad local de partes de reparación y repuestos originales. Nuestra red global de mayoristas proporciona una rápida disponibilidad local de compresores de servicio, controles y repuestos. Esta extensa red de inventario y distribución minimiza el tiempo de inactividad y ayuda a garantizar un rendimiento óptimo. La aplicación Copeland Mobile optimiza aún más el servicio con guías de instalación, herramientas de diagnóstico, verificaciones de garantía y un localizador de inventario interactivo.
Mercados finales a los que prestamos servicios
Copeland se compromete a ofrecer soluciones innovadoras y sostenibles en una amplia gama de mercados finales.
